In conformità al D.lgs. 70/2003 e al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), si forniscono le seguenti informazioni:
Denominazione Sociale: VESSANO S.R.L.S.
Forma Giuridica: Società a Responsabilità Limitata Semplificata
Sede Legale: Via Giuseppe Casaregis 30/6, 16129 Genova (GE), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 03019600992
Numero REA: GE-527379 (Registro Imprese di Genova)
Capitale Sociale: €500,00 i.v.
Email: support@vessano.com
PEC: vessano@pec.it
WhatsApp: +39 379 175 5562
Codice Destinatario SDI: W7YVJK9
Attività: Commercio al dettaglio di articoli di abbigliamento e accessori moda tramite commercio elettronico
Nota: Vessano opera esclusivamente online senza punti vendita fisici.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i rapporti tra VESSANO S.R.L.S. e i propri clienti relativi alla vendita online di prodotti di abbigliamento e accessori moda.
Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.vessano.com e prevalgono su qualsiasi altra condizione proposta dal cliente.
Vessano si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Le modifiche si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui Vessano invia al cliente l'email di conferma dell'ordine contenente: numero dell'ordine, dettagli dei prodotti ordinati, prezzo totale comprensivo di tasse e spese di spedizione, indirizzo di consegna e tempi di consegna stimati.
I prodotti sono venduti fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità, ti contatteremo per proporre alternative o procedere al rimborso. L'aggiunta al carrello non costituisce prenotazione del prodotto.
I capi VESSANO sono realizzati con pelli naturali di prima scelta. La vera pelle è una materia viva e organica: eventuali leggere variazioni nella grana, delicate venature naturali, sfumature di tonalità non uniformi o morbide pieghe non costituiscono vizi, difetti o imperfezioni di produzione, bensì l'inconfondibile firma di autenticità della materia prima nobile, rendendo ogni creazione VESSANO un pezzo unico ed esclusivo.
Valute visualizzate: nell'Unione Europea i prezzi sono in Euro (€); per il resto del mondo in Dollari USA ($). La valuta viene impostata automaticamente in base alla tua posizione. I prezzi includono l'IVA per i clienti UE. Per l'estero, tasse locali e dazi sono già inclusi nel prezzo. I prezzi possono variare senza preavviso, ma fa fede il prezzo visualizzato alla conferma dell'ordine.
La spedizione è gratuita in tutto il mondo per qualsiasi ordine (Italia, Unione Europea e Resto del Mondo).
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi delle spese di spedizione, dell'IVA (per i clienti UE) e di qualsiasi dazio doganale, tassa d'importazione o spesa di sdoganamento (per i paesi extra-UE, con formula DDP - Delivered Duty Paid). Il cliente non sarà tenuto a corrispondere alcun importo supplementare al corriere o alle autorità doganali al momento della consegna.
Per dettagli completi, consultare la pagina Spedizioni.
VESSANO accetta i seguenti metodi di pagamento protetti:
Tutte le transazioni sono processate tramite gateway crittografati certificati PCI-DSS Livello 1 (Stripe) conformi alla Direttiva Europea sui Servizi di Pagamento (PSD2) e dotati di protocolli di autenticazione forte del cliente 3D Secure 2 (3DS2). VESSANO non visualizza, non raccoglie né memorizza in alcun archivio i dati completi delle carte di pagamento del cliente.
Per ogni acquisto viene emessa fattura elettronica in conformità alla normativa italiana. La fattura è inviata all'indirizzo email fornito dal cliente.
Gli ordini sono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di alta richiesta (saldi, festività), i tempi possono estendersi fino a 5 giorni lavorativi.
Tutti i capi VESSANO viaggiano con corriere espresso DHL Express con spedizione completamente assicurata. Il codice di tracking viene inviato via email entro 24 ore dall'affidamento al corriere per seguire la spedizione in tempo reale.
I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci attraverso uno dei seguenti canali:
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L'intera procedura di rientro assicurato è coordinata direttamente da VESSANO con ritiro a domicilio tramite corriere espresso DHL Express. Il costo del servizio di restituzione viene detratto dall'importo rimborsato: 25 € per l'Italia, 50 € per l'Europa (Unione Europea, Regno Unito, Svizzera) e 150 € per il Resto del Mondo (comprensivo degli oneri e delle pratiche doganali). In caso di prodotto difettoso o nostro errore, nessun importo verrà trattenuto.
Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Puoi monitorare lo stato del tuo reso nella sezione I miei ordini. Il rimborso completo verrà processato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito. Per dettagli consulta Resi.
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In presenza di un difetto di conformità accertato, il consumatore ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione senza spese (con spese di trasporto DHL Express, materiali e manodopera interamente a carico di VESSANO), purché il rimedio non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. In subordine, ove ne ricorrano i presupposti di legge, spetta la congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso integrale.
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Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. Qualora il cliente sia un consumatore, la scelta della legge applicabile non pregiudica in alcun modo l'applicazione delle disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legislazione a tutela del consumatore vigente nel paese in cui il cliente ha la residenza abituale (inclusi Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Giappone, ecc.).
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Ultimo aggiornamento: 12 Ottobre 2026